Select Page

Insights

L’esport inspira la gestió empresarial

19 oct. 2023   ·   

Equip Editorial

Manchester City, Arsenal, Villarreal, Napoli, Benfica, Eintracht Frankfurt, Borussia Dortmund, Genoa, Olympiacos… tots aquests clubs compten amb jugadors noruecs. El país nòrdic sempre ha generat talents, com Flo o Solskjaer, però ara comença a transformar-se en una nació exportadora mentre es parla d’una generació d’or en la selecció nacional. L’augment d’estrelles pot ser degut al talent, però l’establiment d’un major nombre de jugadors de classe mitjana està relacionat amb la inversió que s’ha realitzat en el desenvolupament de l’esport d’elit.

Entre les mesures preses, n’hi ha una que destaca. És l’aposta del Centre Noruec d’Excel·lència Futbolística (NCFE) per la psicologia. Geir Jordet, assessor de clubs europeus en matèria de ciència esportiva -és ben conegut pels seus anàlisis teòrics del penalti com a llançament del joc– va ser director del departament de Psicologia de la NCFEE entre 2009 i 2020. El seu programa de formació de tres mòduls ha format més de dues-centes entrenadores en tasques de gestió psicològica. L’objectiu era millorar la comunicació amb els jugadors i que obtinguessin millors anàlisis a l’hora d’avaluar els esportistes.

 width=

La importància que se li va donar a la psicologia en el futbol va portar al nomenament de Leif Gunnar Smerud com a seleccionador sub-21. Va estar en el càrrec entre 2014 i 2022, va aconseguir classificar l’equip per a l’Eurocopa sub-21 de 2023, un fita que només havia passat tres vegades en la història. En el seu perfil, a més d’exjugador, figura ser, de formació, psicòleg. En una entrevista al podcast The Mind Room, Smerud ha explicat que la gestió de grups és un repte diferenciat en la psicologia. Tot i que el psicòleg d’un esportista ha de servir-li de suport, el psicòleg d’un equip ha d’harmonitzar aquesta faceta amb els objectius col·lectius, que requereixen un equilibri més complex. Igual que per al rendiment físic es té en compte la càrrega interna i externa després de cada activitat, Smerud tracta d’identificar la càrrega emocional i cognitiva de cada exercici i fase dels entrenaments. Un treball mental tan important com el tàctic i el psicològic, va explicar.

No obstant això, la gestió psicològica d’un grup que ha de complir uns objectius concrets no és un escenari que pugui circumscriure’s exclusivament a l’esport. És el dia a dia de qualsevol empresa. De fet, des de fa dècades, el món dels negocis ha recorregut a les xerrades, consultoria i assessorament sobre l’experiència de l’esportista d’elit per donar formació a directius. Un dels exemples més destacats va ser la contractació de Pep Guardiola per a una campanya del Banco Sabadell. L’actual entrenador del Manchester City ja era unànimement reconegut pels seus dots de lideratge i gestió del grup per extreure el màxim del talent dels seus jugadors.

Como se explicaba en el libro El método Guardiola de Miguel Àngel Violan, al final “una organización, o una empresa, o un país, es fundamentalmente un estado de ánimo”, de modo que “los valores del Barça y de Pep son extrapolables a cualquier tipo de organización, porque al fin y al cabo no existe una organización sin personas”. Incluso en estas páginas el teólogo Francesc Torralba, autor de “Cents valors per viure” (Pagès Editors, 2008), explicava que els valors que havia exhibit Guardiola en la gestió dels seus equips, tots ells amb un component emocional i mental més enllà de la tàctica (“Capacitat de sacrifici, prudència, tenacitat, discreció, elegància, capacitat de cohesionar, de saber perdre, de saber guanyar…”) són extrapolables a altres àmbits, com “un aula, una fàbrica o una empresa” ja que “Els valors, quan se’ls encarreguen, fan que les comunitats prosperin”.

En aquest cas, aquesta campanya va tenir un impacte històric en el camp de la publicitat pel crossover que proposava entre el món de l’empresa i el de l’esport. Les ensenyances, experiència i lliçons apreses en un i altre sector es podien compartir i utilitzar amb objectius motivacionals. Una nedadora paralímpica, Teresa Morales, ha assegurat que ” l’empresa i l’esport són mons paral·lels. Ara ella es dedica a temps complet a ensenyar empresaris com es gestionava la logística, els entrenaments i el seu propi cos. Unes lliçons que per a l’empresa poden ser més properes que les dels gurus de la gestió.

I és aquí on a Noruega s’han donat passos revolucionaris. A l’esmentat auge de la psicologia a les categories formatives del seu esport d’elit, cal sumar que l’empresa més important de tot el país, el seu fons sobirà o Fons del Petroli, ha començat a contractar psicòlegs esportius. Nicolai Stegen, CEO del fons, ha fitxat Anders Meland, doctorat en Psicologia per l’Acadèmia d’Esports de Noruega, que venia de treballar amb esportistes d’alt nivell. L’objectiu, segons va explicar Stegen, era que cap membre de l’equip que realitza les inversions del fons “senti la temptació de tapar els seus errors”. De fet, considera que els psicòlegs esportius poden ajudar als líders a “manipular-se a sí mateixos per veure l’adversitat amb una perspectiva positiva i acceptar-la, el que els permetrà superar-la”.

Per a Stegen, els esportistes, a l’hora de centrar-se en un objectiu, paradoxalment obliden aquest objectiu. En el que es centren és en tot el que els aproparà a la meta, una sèrie de processos i rutines. Aquestes tasques han de realitzar-se a la perfecció en moments de màxim estrès i tensió. Per això els entrenaments dels esportistes són exercicis d’assaig/error, sobre ells es construeix la base d’habilitats per aconseguir l’èxit. Tota la cadena d’exercicis es pot revisar constantment a la recerca de falles per corregir-les o millorar-les. En aquest cas, els entrenaments que s’han establert en el Fons del Petroli estan basats en l’atenció, visualització i diàleg interior amb la finalitat que els inversors se sentin més còmodes assumint riscos i siguin capaços d’aprendre dels seus errors. Posar el focus més en els processos que en els resultats per a poder analitzar-los i detectar les falles. El Fons del Petroli té milions de dades rastrejables i verificables per a aquest fi.

 width=

Stegen també va incorporar a l’empresa a Bjørn Mannsverk, psicòleg esportiu del club de futbol Bodø/Glimt. Aquest professional tampoc veu grans diferències entre les oficines i els vestuaris. Segons va declarar als mitjans, “el Fons del Petroli és com la selecció nacional, l’equip nacional a l’hora de guanyar diners”.

Anders Meland, a més de la seva experiència esportiva i abans d’anar a parar al fons, havia treballat amb les Forces Armades Noruegues en la formació de pilots de caça. Ells també aprenen mitjançant processos, però a l’hora de dur a terme les seves rutines, qualsevol error pot suposar la pèrdua de l’avió, que costa milions d’euros, el que suposa un estrès i una pressió fora del normal. Els seus coneixements de psicologia esportiva li van servir per ajudar els militars a ser més resistents i resistents a alts nivells d’estrès.

Kumar Mehta, que ha treballat a Microsoft, entre altres, és autor del best seller The Exceptionals (River Grove Books, 2020) on va analitzar la trajectòria de la minoria d’esportistes que arriben a ser números u absoluts en la seva disciplina. Després d’especialitzar-se en aquest camp, va trobar que entre els esportistes que havien triomfat hi havia un patró: la norma més que l’excepció és que es converteixin també en líders en el món de l’empresa. Aquest és un motiu més perquè el món dels negocis hagi estat sempre ansiós per conèixer les experiències de superació i preparació exhaustiva i metòdica dels grans esportistes per analitzar extrapolacions pertinents al seu àmbit o idees que poder posar en pràctica.

El mateix Mehta va entrevistar a Gabe Jaramillo a Forbes. Volia que l’entrenador de talents com Andre Agassi, Pete Sampras o Monica Seles expliqués què tenen en comú aquestes personalitats per destacar durant i després de la seva carrera esportiva. Entre les seves característiques més aplicables a l’entorn empresarial, hi havia que sempre planejaven les seves carreres a llarg termini i no només centrades en l’esport, a més d’entrenar de forma molt organitzada des de nens, amb l’objectiu de cada sessió perfectament definida. “Tots els jugadors segueixen una rutina molt estructurada i planificada”, va explicar, de manera que “quan deixen de practicar el seu esport, mai es separen d’uns hàbits profundament arrelats i desenvolupats al llarg dels anys, que són els responsables de convertir el seu gran èxit en l’esport en un gran èxit empresarial”. En sentit invers, els consultors que aconsellen els esportistes en el món dels negocis, si alguna cosa els assenyalen és que no abandonin la senda de l’estratègia de preparació esportiva.

La recerca de lliçons abasta també esports com el futbol o el rugbi. Phil Brunkard, analista sènior de Forrester, va tractar el tema en el Forrester Tech & Innovation Forum de 2021. i va posar l’accent en el que suposa per a un entrenador professional que cada decisió que prengui estigui sotmesa a una continua escrtni públic. Per poder dur a terme la seva feina han de ser totalment resistents i confiar en les seves capacitats i estratègia. Aquest perfil exigeix curiositat per tenir un aprenentatge continu, capacitat d’adaptació als canvis, tenir carisma en el sentit de saber aconseguir que la resta de l’equip es senti còmode treballant al teu costat i generar-los confiança, alhora que es confia en ells i es té el valor suficient per mantenir-se fidel a uns principis, el que no és fàcil en situacions de màxima pressió.

Un dels millors exemples de la relació directa entre bons esportistes i grans empresaris seria Magic Johson, que posseeix inversions diversificades en industries, béns immobiliaris i empreses d’oci per valor de mil milions de dòlars. Un dels seus moviments estratègics més audaços va ser invertir en barris de classe treballadora, un mercat que fa dues dècades estava desates. Va apostar per l’augment del poder adquisitiu dels afroamericans i els llatins i ara el mercat pel qual va apostar és un dels més rendibles d’Estats Units. En les xerrades que dóna a empresaris sol citar un factor com a fonamental: el compromís. Al bàsquet, havia de mantenir motivats als seus companys, avui als seus empleats. La clau està en què creguin en la marca i el que està fent l’empresa.

“Hem de mirar els esportistes no només com a actius dins de la indústria que juguen durant un cert temps, després se’n van, arriben altres i el negoci continua.

De nou, ens trobem davant d’una qüestió de valors. Val la pena recordar, en aquest punt, les paraules de Pau Gasol al Sports Tomorrow Congress del Barça Innovation Hub: “Hem de mirar els esportistes no només com a actius dins de la indústria que juguen durant un cert temps, després se’n van, arriben altres i el negoci continua. A mi m’agrada que els jugadors s’impliquin en el negoci, que es formin com a gestors, que inverteixin en tecnologia i en noves empreses, que puguin constituir-se en socis dins del món de l’esport i que puguin participar en el seu procés de creixement”. Tot és molt diferent quan, tant esportistes com empresaris, com es sol dir: senten els colors.

Construint el futur de la indústria de l'esport